ст. м. «Петроградская», ул. Льва Толстого 9А, МФЦ «Толстой Сквер» - музей открыт
ст. м. «Парк Победы», пр. Космонавтов 14, ТРК «Питер Радуга» - музей на каникулах.
Мы стремимся к тому, чтобы взрослые и, конечно же, маленькие гости получали только положительные эмоции во время посещения наших проектов!
Ежедневно мы работаем над улучшением качества обслуживания, используя многоступенчатую систему контроля качества, а также предоставляем вам возможность ознакомиться с живыми отзывами реальных людей на нашем сайте и в социальных сетях.
Кроме того, мы готовы пойти на беспрецедентный шаг – публично открыть результаты NPS (индекса потребительской лояльности*) и ежемесячно обновлять информацию. Для нас это инструмент улучшения, для вас – возможность выбирать услугу, опираясь на мнение тысяч людей, оставивших свой отзыв.
«ЛабиринтУм» в ТРК «Питер Радуга» NPS=45%; «ЛабиринтУм» в МФЦ «Толстой Сквер» NPS=91%;
Уже посетили наши проекты? Поделитесь с нами впечатлениями! Отправьте свой отзыв в отдел качества.
*В сфере организации детского досуга в России средний NPS составляет 44%.
Вам понравился мой пост?
поделитесь им с друзьями.