ст. м. «Петроградская», ул. Льва Толстого 9А,
МФЦ «Толстой Сквер» - выставочное пространство
ст. м. «Парк Победы», пр. Космонавтов 14,
ТРК «Питер Радуга» - интерактивный музей
ст. м. «Петроградская», ул. Льва Толстого 9А,
МФЦ «Толстой Сквер» - выставочное пространство
ст. м. «Парк Победы», пр. Космонавтов 14,
ТРК «Питер Радуга» - интерактивный музей

Правила оплаты

Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО «Совкомбанк»


К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».


Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.


Для оплаты билета необходимо нажать кнопку «Купить», указать свои данные и количество детских и взрослых билетов (некоторые типы билетов потребуют выбора даты посещения), далее вам нужно нажать «Оплатить» - Вы увидите номер заказа и сумму к оплате. Снова необходимо нажать «Оплатить».


Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Совкомбанк для ввода реквизитов Вашей карты: номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте, код CVC2/CVV2, затем нужно снова нажать «Оплатить». Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра ПАО Совкомбанк с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:


◈ VISA International
◈ MasterCard Europe Sprl


Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Совкомбанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.

Случаи отказа в совершении платежа или сбоя при оплате:

◈ Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк.
◈ Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
◈ Данные банковской карты введены неверно.
◈ Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.


По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефонам:
- ЛабиринтУм в МФЦ «Толстой Сквер» +7(812) 328-00-08
- ЛабиринтУм в ТРК «Питер Радуга» +7(812) 385-45-25


Правила возврата

Заявления о возврате денежных средств за электронные билеты, купленные на сайте, принимаются от Покупателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.


Возврат неиспользованного билета на мероприятие, запланированное на конкретный день и время, после завершения мероприятия не осуществляется.


Денежные средства за билеты выплачиваются в размере, указанном на бланке билета.


В случае приобретения билета за безналичный расчет зачисление денежных средств по Заявлению осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билета, в сроки, установленные правилами платежных систем.


Возврат денежных средств по билетам, приобретенным в кассах, производится в кассах.


Заявления о возврате денежных средств за электронные билеты, купленные на сайтах официальных распространителей, к рассмотрению не принимаются, денежные средства по таким билетам не выплачиваются. В этом случае Покупателю необходимо обратиться с заявлением о возврате непосредственно к официальному распространителю, на сайте которого был приобретен билет.


В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия возврат билетов осуществляется в следующем порядке: Денежные средства за билеты выплачиваются в размере, указанном на бланке билета. Комиссионные сборы и другие выплаты за услуги распространителей, а также банков в стоимость билета не включаются и выплате не подлежат.


При подаче Заявления Покупатель (его представитель) обязан передать Компании оригинал неиспользованного билета.


Срок рассмотрения заявления составляет 10 (десять) рабочих дней начиная с даты его получения. В случае приобретения билета за наличный расчет, возврат денежных средств по Заявлению осуществляется в день подачи Заявления о возврате денежных средств при личной подаче такого Заявления, либо через представителя (законного представителя), действующего на основании надлежащим образом оформленной доверенности.


Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (для получения бланка заявления напишите на info@labirint-um.ru или raduga@labirint-um.ru) и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:
- ЛабиринтУм в МФЦ «Толстой Сквер» info@labirint-um.ru
- ЛабиринтУм в ТРК «Питер Радуга» raduga@labirint-um.ru


Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

Информация о мерах безопасности при проведении онлайн-операций по банковской карте в сети интернет

Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.


Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.


Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.


Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.


Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде.


Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.


Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).


В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).

Реквизиты ООО «ЛАБИРИНТУМ»

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛабиринтУм»

Краткое наименование: ООО «ЛабиринтУм»

Генеральный директор: Устюжанинов Пётр Леонидович

Главный бухгалтер: Фёдорова Антонина Айнутдиновна

Юридический адрес: 197022, Санкт-Петербург г, Льва Толстого ул, дом № 9, строение литер А, оф.5Н

Почтовый адрес: 197022, Санкт-Петербург г, Льва Толстого ул, дом № 9, строение литер А, оф.5Н



ИНН 7813484537

КПП 781301001

ОГРН 1107847354823

ОКПО 67527662



Расчетный счет: 40702810612010773583

Полное наименование банка: Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк»

Корреспондентский счет банка: 30101810445250000360

БИК 044525360